Les Quais à Cognac se situe au bord du fleuve, au cœur de la zone piétonne du centre-ville. Ce petit arrêt, bien desservi, accueille les cinq lignes urbaines qui relient la gare, le quartier des Halles, la rue des Bains et les zones périphériques de la commune.

À proximité, les visiteurs profitent d’une promenade agréable le long du canal, d’une sélection de boutiques locales, de cafés et d’une brasserie traditionnelle. Le quartier abrite aussi le Musée du Cognac, la distillerie de la région et un marché hebdomadaire où l’on trouve produits frais et artisanat. Les services publics, une école et une bibliothèque complètent l’offre pour les habitants comme pour les touristes.